#2026上铁暑运# #合心相伴、温馨服务# 7月18日上午7时许，桐城南站客运值班员赵丹在候车室巡视时，发现一名无同行人年长旅客神情焦虑，便立即上前询问。经了解，老人患有听觉障碍，且独自一人乘坐G7071次列车前往南京。赵丹安抚好旅客情绪后，现场为其办理了重点旅客预约服务。7:42，赵丹帮助旅客提拿行李，协助其提前检票进站，一路护送至站台车厢门口并与列车长做好交接，嘱托旅途中给予重点关照。旅客对车站主动热情、细致暖心的服务连连道谢。@上铁合肥车务段