【#1万5的机票退费平台扣除97%遭质疑#】 7月20日,消费者林先生在携程花一万五千多元购买北京飞纽约机票,误看退票提示,操作后仅退回432元,扣除金额达97%。
携程表示退票规则为国航制定,仅税费可退,后提出用其3万积分折算三千元补票,仍需补差价,且无法恢复原订单,身为平台黑钻会员的林先生对此难以接受。
对此,林先生认为平台将“仅退部分税费"用小字标注,极易误导消费者。#用户质疑平台小字标注误导消费者# http://t.cn/AX9b37ej
【#1万5的机票退费平台扣除97%遭质疑#】 7月20日,消费者林先生在携程花一万五千多元购买北京飞纽约机票,误看退票提示,操作后仅退回432元,扣除金额达97%。
携程表示退票规则为国航制定,仅税费可退,后提出用其3万积分折算三千元补票,仍需补差价,且无法恢复原订单,身为平台黑钻会员的林先生对此难以接受。
对此,林先生认为平台将“仅退部分税费"用小字标注,极易误导消费者。#用户质疑平台小字标注误导消费者# http://t.cn/AX9b37ej