#南宁一顾客差评后遭商家阴阳回复# 【广西南宁一顾客因外卖“不够特辣”给差评，商家回复惹怒网友，目前该商户已被平台暂停收录，律师：商家言论属于对消费者人格的不当贬损】#多方回应商家阴阳回复给差评顾客#据《后浪视频》报道：广西一女子点外卖后，因餐品味道偏淡给出差评，商家回复该女子“应该是混迹夜场的特别女生”。大量网友涌入评论区，为冒犯女子打抱不平。不少网友表示，这种服务态度完全违背了餐饮行业的基本准则。7月21日帮视频记者致电商家，发现号码已停机。记者也在外卖平台找到该条顾客留言，发现原先的商家回复已删除，且店铺地址显示“该地点已下线 ”。针对此事，福建八闽律师事务所林俊靖律师也表示，该商家的回复不仅没有针对食品本身可能存在的问题进行直接回应，反而是在这种公开的网络平台上，通过对消费者职业和身份的想象，进行人身攻击，属于对于消费者人格的不当贬损，侵害了消费者的人格尊严。（消费者）可要求商家，根据《消费者权益保护法》和《民法典》的规定，停止侵权、赔礼道歉、赔偿损失等等。（此外）外卖平台是有义务严格审查商家，经营过程当中的这种的失当行为。随后，记者也致电外卖平台反映此事，人工客服表示会反馈，后续将由专属客服回电处理，截稿前记者还未收到回电反馈。但发现该家店铺在该外卖平台已显示“该商户已暂停收录”，并且在其他外卖平台上，该店铺也显示“门店已打烊”。via@第一帮帮团 http://t.cn/AX9G1zMD