黄金海岸看日出YYDS
26-07-22 11:48

@微软中国 @微软帮助和支持 @微软达人汇 @微软OfficePLUS 花费 398 元购买 Microsoft 365 个人版年付订阅,其中包含Teams的服务功能。微软单方面变更服务范围,7 月 28 日起国内无法使用 Teams 个人版,直接造成付费会员权益缩水、使用体验受损。
联系官方客服寻求合理解决方案,却以订单超过 90 天为由拒绝处理,后续账号还被限制对接客服渠道。
付费订阅理应保障合同期内服务稳定,企业不能随意削减配套功能、回避用户诉求。附上完整沟通截图,希望微软正视消费者诉求,给出公平妥善的处理方案。@中国消费者协会 @消费者报道 @中国消费者报 @中国消费者维权促进会 @中国消费者评论 #12315消费者维权投诉#

发布于 北京