大象新闻
26-07-22 18:34 微博认证:河南广播电视台大象新闻

#4.8元酒店早餐券热销引热议#【4块8的酒店早餐券成“灰产”?破局的门槛不在技术在决心丨中听】近日,有媒体调查发现,打开二手平台,搜索“酒店早餐券”,全季、汉庭、桔子,几块钱一张,就连万豪、丽思卡尔顿、喜来登,也只是标价4.8元。商品下还标注“全国可用,不成功全额退。”销量最高的一家,3万单已售出,7万人点了“想要”。

3万单,全都是净利润,因为成本为零。卖家的核心技能,不是坐拥供应链,也不是垄断渠道资源,而是纯靠人力打电话。拿到消费者的入住信息后,就会冒充住客拨通前台:“我房间不含早?行,那就千字差评,还配图。”

媒体在调查中指出,一份自助早餐成本约三五十元;而据华客数据研究院对中高端酒店样本的统计,酒店评分每变动0.1分,与年营收5%~10%的波动存在相关性。一家年营收2000万的酒店,评分若下滑0.1分,对应营收波动就可能高达100万到200万——这足以解释酒店为何宁愿送一份息事宁人。于是,这套“空手套白狼”的灰产,就这么丝滑地跑通了。

这种充满荒诞色彩的灰产该怪到谁头上?谁又该为这四块八的“薛定谔早餐”买单?

最大的问题还是出在钻空子的卖家身上。他们一手炮制了低价购券→冒充住客→以差评威胁→强行要免费早餐这条灰产。有律师指出,此举已涉嫌敲诈勒索罪。

“纵容”他们的,还有上链接的二手平台。几块钱的“全国通用早餐券”,能用在五星级酒店的自助早餐?成本摆在那里,这种违背基本商业常识的商品,平台的风控系统但凡有敏感度,早该触发下架了。但它没有。为什么?平台是没有能力管,还是选择了“睁一只眼闭一只眼”?

酒店是受害者。面对威胁,起诉周期太长,取证太难。出现差评还直接影响营收。“花钱消灾”就成了大多人的选择。但灰产不能被纵容。

破局的门槛从来不在技术,而在决心。平台是这个灰产的守门人,如果能利用算法直接拦截此类消费券,这条产业链就难以存续。(@大象新闻 相关视频 海报新闻) http://t.cn/AX9IDmdv