#今日公益播报[超话]# 【伴老跨越数字鸿沟，青年深耕基层温情】
#曲阜师范大学##暑假社会实践##三下乡#
为切实解决老年群体操作智能设备困难、外出办事不便的现实问题，助力老年人跨越数字鸿沟，曲阜师范大学管理学院晚晴衔新实践队于2026年7月15日走进敦化路街道温馨家园社区开展智慧助老志愿服务。实践队员围绕老年人居家、出行、就医日常需求，上门开展一对一电子产品教学，同步陪同老人外出实景实操，手把手指导手机电脑使用、地铁自助购票、线上医院挂号、快递自助取件等数字化操作，以实际行动为社区老年群体提供便民帮扶。
实践前期，团队与社区居委会对接走访后了解到，辖区多数老人虽持有智能手机，但仅能完成基础通话操作，面对线上办事、公共交通、线上就医、快递柜取件等数字化场景时常无从下手。不少老人视力偏弱、记忆较慢，独自外出看病、取件、乘车十分不便，日常各类线上服务难以自主操作。
入户服务期间，实践队员走入老年居民家中，围绕手机、电脑常用功能开展细致教学。针对视力不佳的老人，队员优先演示屏幕字体放大、语音播报、快捷联系人设置等基础功能；
基层治理需要持续关注老年群体现实需求，推进积极老龄化离不开青年力量主动深入社区。本次智慧助老实践，立足老年人日常生活痛点，将数字技能科普与敬老志愿服务相结合。一方面帮助老年群体掌握基础数字化操作，共享信息化发展带来的生活便利；另一方面让青年学子走出校园，近距离接触基层群众，切实感受社区养老服务现存短板，在一线服务中体察民生需求，树立服务群众、奉献基层的责任意识。