#今日公益播报[超话]# 【以青春伴银发，数字助老暖社区】
#曲阜师范大学##暑假社会实践##三下乡#
破解老年群体智能设备使用难题，消除老年人数字生活壁垒，让银发群体同步共享数字时代发展红利，曲阜师范大学管理学院晚晴衔新社会实践队于 2026 年 7月15日走进建设街道团结社区开展智慧助老专项志愿服务。实践队员紧扣老年人居家沟通、日常消费、出行就医、线上办事等生活刚需，上门提供一对一专属数字教学，线下陪同老人实地演练各类数字化场景，手把手教学智能手机操作、公交扫码乘车、线上医保缴费、外卖线上下单、政务小程序办事等实用技能，用暖心服务为辖区老年居民搭建数字生活桥梁。
实践活动筹备阶段，团队提前与社区工作人员开展座谈走访，摸排辖区老年人数字化使用现状。调研发现，社区绝大多数老年人虽配备智能手机，但仅会拨打、接听电话，线上缴费、网络挂号、公共交通出行、线上政务办理等数字化服务完全无从操作。多数老年人存在老花眼、记忆力衰退等问题，独自出门乘车、就医、办理业务顾虑重重，面对层出不穷的线上服务手足无措。结合社区老人真实生活痛点，实践团队确定入户一对一精准辅导和户外实景沉浸式教学两大服务模式，根据老人学习速度、理解能力灵活调整讲解语速，分层分类开展数字科普教学。
入户上门帮扶环节，队员走进独居、空巢、高龄老人家中，细致讲解手机、平板高频实用功能。
同时，队员陪同社区老人前往周边公交站点，现场演示乘车码申领、扫码乘车、实时公交查询全流程，放慢操作步骤反复讲解，帮助老人独立乘坐公共交通。在社区商超、便民服务点，队员陪同老人学习线上买菜、外卖下单、线上缴纳话费等操作，解决老年人日常采购消费难题。整场实践全部立足老人真实需求实景实操，拒绝形式化摆拍，实打实解决老年群体数字生活难题。
本次智慧助老社会实践，紧扣老年群体数字生活难点，将数字技能普及与敬老志愿服务深度融合。一方面切实降低老年人使用智能设备的门槛，让老年人轻松享受数字化生活带来的便捷；另一方面引导文学院青年走出校园课堂，深入基层社区直面群众需求，真切体察社区养老服务现存短板。
实践活动收官后，队员汇总整理服务过程中收集到的老年人数字学习难点，提炼简单易懂、适配老年人的教学方法，形成完整实践总结反馈至社区居委会，为社区常态化开展老年数字帮扶课堂提供完整素材与实操方案。青年学子持续传承敬老孝亲传统美德，依托自身专业优势下沉基层社区开展便民助老服务，以细致贴心的实际行动彰显青年责任与温度，持续助力社区养老服务体系优化完善。