#联通好服务 用心为客户#【跨界服务添新意，数智驿站暖商圈】在上海中山公园商圈，中国联通营业厅携手瑞幸咖啡打造数智驿站，为前来办理业务的市民提供休闲融合服务空间，丰富等候期间的休闲选择。
市民王先生前来办理宽带业务，等候期间在驿站选购饮品。他说：“以前办理业务等待时没有休闲去处，现在可以喝杯咖啡，顺便了解联通产品，等候过程变得轻松舒适，整体服务体验改善不少。”一杯咖啡，让业务等候多了一份从容，也让服务场景更贴近日常生活。
依托沃支付数字体系，数智驿站还推出话费充值兑换咖啡券的联动活动。客户通过中国联通支付渠道完成话费充值后，就能领取咖啡消费券，打通了通信服务和日常消费的场景。中国联通持续优化线下服务场景，用更贴近市民生活的方式丰富服务体验，让每一次进厅办理都多一份自在与便利。
从办理业务到短暂休憩，数智驿站拓展了营业厅的服务边界，让原本枯燥的等候变成了可以放松的小片刻。下一步，中国联通将持续深耕线下服务场景优化，以贴近市民生活的跨界融合方式，依托自身数字能力与服务渠道优势不断丰富便民服务形式，让通信服务更有烟火气，持续提升客户的线下服务获得感。#百倍用心 十分满意# @中国联通上海客服