#消费者买32G内存电视 三年后发现是8G#3600元购买了一台创维65英寸电视,用了三年才发现实际只有8G,这不是段子,而是江苏盐城朱女士的真实遭遇。
当初销售员信誓旦旦承诺的“大内存”,如今成了系统里刺眼的“内存不足”提示。更让人寒心的是,当消费者找上门时,苏宁易购和创维却玩起了“踢皮球”:一个说“没货了找厂家”,一个说“不是质量问题找门店”。
试问,谁买台电视还得随身带个录音笔?商家的这种态度,比内存缩水更让人心凉。这不仅仅是一台电视的配置纠纷,更是对消费者信任的公然透支。3600元对普通家庭不是小数目,消费者基于对品牌和卖场的信任才爽快买单,换来的却是长达三年的欺骗和事后的百般推诿。
靠套路和谎言或许能蒙混一时,但消费者失去信任的速度,永远比企业重建信誉的速度快得多。别让一台“缩水”的电视,砸了自家多年积攒的招牌!
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