极氪汽车出了一点出境限制使用的小“瑕疵”，厂家给出了官方回复。

按照惯例，厂家是没错的，出发点是好的，就是在具体措施上略微高估了车主的能力，没问题，稍微改一下，就可以从好变成极好了。

这个风格，在很多不同事件澄清中见过，算是中规中矩滴水不漏措辞合格。

不过比较有趣的是这份声明下的评论。

下面是排名前十的红V的评论：

1. 什么叫格局，什么叫做真心实意地处理问题和回应诉求。极氪不仅不回避，也不在个例上去抠谁对谁错的细节，而是只要车主有需求，只要车主觉得还不够方便，那就提升我自己的服务。全面优化自驾出境的服务流程体验，做到让车主更方便的同时，也能守护车主的车辆安全。用户型车企，永远站在用户的角度思考问题，处理问题。
2. 极氪现在的反应速度是真的可以，而且始终把用户的安全和体验放在第一位
3. 最重要的是给了用户安全感
4. 真正的用户型车企，不是遇到了舆情就公关甩锅，而是直面用户吐槽，用最快的速度拿出方案落地优化。
5. 极氪这次反应很快，必须给极氪点个赞
6. 安全第一，问下客服就解决了
7. 解决问题的响应速度一流！！
8. 好，建议车企以后出了公关危机都按这个模板来发声明。
9. 境外锁定也是为了客户的财产安全着想，app解锁防止误锁让这项功能更加人性化。
10. 安全第一

那位车主回国后，如果不给厂家送个大锦旗，是不是有点不识相啊。