经管 《上瘾》:如何勾住用户?创业者、产品经理、广告创意人必读!
1. 核心观点
作者尼尔·埃亚尔通过研究大量爆款产品,提出上瘾四步模型,产品不靠理性功能,而是击中用户情感需求,才能让用户形成高频使用习惯,大幅降低获客成本、实现用户自发增长。
2. 上瘾四循环模型
- 触发:唤醒使用欲望,分四类:付费广告、媒体宣传、熟人裂变、APP推送留存老客;核心是抓住用户寂寞、焦虑等情绪痛点。
- 行动:有动机后降低使用门槛,依据福格行为理论,从时间、金钱、脑力等6个维度减少阻碍,简化操作流程。
- 多变酬赏:持续留住用户,分社交(点赞互动)、自我(升级、积分)、猎物(信息、福利)三类;随机可变奖励比固定奖励更易让人沉迷。
- 投入:利用沉没成本与宜家效应,引导用户留存内容、社交关系等成本,埋下新触发,形成循环复访。
3. 产品优化:三步习惯测试
①定位高频习惯用户;②挖掘用户统一行为路径(如推特关注30人留存率飙升);③根据用户行为迭代产品,放大核心留存路径。
4. 适用人群
创业者、产品经理、广告从业者,用于拆解爆款产品、设计能持续留住用户的产品机制。
#王一博第二名# 没想到王一博赛车也这么牛,太厉害了呀。
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