7月27日，极氪法务部表示：我们尊重并感谢用户围绕“出境安全守护”功能提出的真实意见和批评，相关建议正在持续推动产品和服务优化。 同时，我们确实也关注到传播过程中存在部分失实信息、恶意曲解及制造对立的异常情况，目前正在依法核查并开展证据固定。对于恶意编造、篡改事实和有组织误导公众的行为，我们将依法维护合法权益。 真实问题，认真改进；恶意造谣，依法追责。欢迎提供相关线索，共同维护清朗网络环境。#极氪法务部回应出境安全守护争议#

近日，有极氪车主在社交平台发布视频称，自己在跨境自驾的途中，其新能源汽车被厂家远程锁车机系统，车辆近乎沦为仅能开动的“半废品”，车辆智能功能瘫痪，甚至无法解锁储物箱拿个人资料证件及加油，致其旅途行程受阻。

对此，极氪方面已经回应，该机制为行业内普遍采用的防盗防损措施，旨在保障车主财产安全，同时符合各国法规要求及车辆进出口管理秩序，防范因走私、盗抢等导致的车辆安全风险。该保护机制不会对车辆动力、制动等核心行驶系统产生任何影响，不存在“车辆被锁”或“无法驾驶”等情况。充电口盖可通过直接按压开启，油箱盖可通过长按车内双闪实体按键 5 秒进行物理解锁，全程无需依赖车机操作。