#酒店半夜关空调称有客人怕冷#
河北崇礼一家定价860元一晚的度假酒店，中央空调设置凌晨1点整体关停，住客深夜频繁被闷热热醒，室温高达27℃左右难以安睡。顾客多次找前台协商，酒店以部分客人怕冷为由拒绝全天候制冷，只建议开窗透气，治标不治本。

消费者通过平台维权后，酒店退还一晚房费并致歉。文旅部门表示，空调制冷是住宿基础服务，酒店未提前公示定时关机规则，单方面缩减服务属于违约。

高价住宿本该匹配完善配套，不能为迁就少数人牺牲多数住客体验。酒店可分区控温灵活调整，不能一刀切关停设备。消费者遇到同类问题可留存证据投诉，保障自身住宿权益。