【#职业索赔盯上基层小诊所#】#恶意索赔削弱基层医疗人性化服务#诊所退还了300余元药费，并赔偿对方2000元。后来，卫健部门的工作人员告诉崔莹，这是一个职业索赔团伙，近期对多家诊所举报索赔。

有患者要求将整盒药拆零分装，随后诊所因“拆分销售药品”被举报；有人发现，同一张医院的处方单，在一段时间内，辗转出现在不同城市、不同诊所；还有诊所因药品标签不规范、处方留存不完整、拆零药品未标注药名和有效期等细节问题被反复投诉。

当职业索赔进入基层医疗，也引发了新的争议：它究竟是在帮助发现医疗管理漏洞，还是在利用制度漏洞牟利？举报权的边界又在哪里？

徐毓才认为，如果职业索赔已经演变为一种跨区域、重复发生的行为，仅靠个案协商很难真正解决问题。

“如果不能区分正常投诉和恶意索赔，仅让当事人和投诉人自行协商，在一定程度上也会纵容这种行为。”他说，“任由恶意投诉泛滥，人与人之间的信任会越来越弱，基层医疗的人性化服务也会越来越少。” http://t.cn/AXCPfySD