曾经靠高品质出圈、大家心甘情愿掏两百多块办会员的山姆,如今被大量会员吐槽彻底沦为食品安全雷区,各类翻车事件早已不是偶然个案。
近一年负面接连刷屏:极速达麻薯密封盒里出现活老鼠、乌冬面吃出活蛆致孩子呕吐;自有网红冻干草莓重金属镉超标14.5倍,还检出禁用农药;椰皇、面包频繁在保质期内霉变,近期又爆出桃酥吃出金属牙冠。
线上极速达还默认配送临期商品,无醒目提醒,售后维权推诿严重。海量投诉累积后,今年6月市场监管总局专门约谈山姆总部,要求全链条整改。
不少多年老会员直言,花钱办会员是为了买安心,可品控全线失守,高端商超的品质标签早已名不副实。再也续不动卡了。
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