【#天价退票费全额退了#】#1.5万元机票仅退432元后续# 近日，林先生在购票平台花费15217元订购了一张国际机票，因行程变动，于起飞前3天申请退票，结果发现实际仅退回432元，被扣费用占比机票总额高达97%。平台客服向林先生解释称，对于已完成的退票订单，无法恢复。林先生认为，平台界面设置存在问题，自己购买的机票展示在App页面显眼的位置，仅用小字体标注“仅部分税费可退”。

事件经媒体报道后，7月28日，林先生陆续收到两笔退款——一笔12000余元、一笔2000余元，合计14700余元，加上此前已退的432元，15217元票款全额到账。但收到退款的林先生并未就此释怀，他希望消协等有关部门，通过有效措施保护消费者合法权益，他表示：“退与不退，对于我来讲已经不那么重要了。我希望我一个人的胜利能带给千千万万消费者更多胜利，这是我接受采访的初衷。”

林先生的遭遇并非个例。有消费者买了机票，却因为航空公司超售不能正常登机，看病、出行、求学计划全盘落空。行程改变要退票，却又遭遇高额退票费。法学专家明确指出，机票超售与高额退票费，对于消费者来说都属于霸王条款。专家表示，从本质上来说，这两种商业行为都是航空公司把经营风险完全转嫁给消费者。一手利用超售，一手利用高额退票费，双向挤压消费者的权益，这是非常不公平的做法。#退票费霸王条款靠谁约束#（央视财经）http://t.cn/AX9kftP7