#联通好服务 用心为客户#【跨城奔赴守云端，千里牵挂一线牵】近日，在山东省泰安市，中国联通营业员卢大青接到客户李女士的求助电话，其独居在范镇的母亲家中监控设备掉线且电话一直无人接听，远在外地工作的李女士对母亲的安危十分牵挂。
卢大青得知情况后立即行动，第一时间驱车从市区赶赴范镇老人住所进行排查。经现场查看，老人因操作失误导致网络设备离线，且本人因听力下降未能及时听到女儿多次拨打的电话。卢大青耐心帮助老人逐一重新连接网络设备、调试监控画面，并耐心教老人识别设备工作状态指示灯和重启操作方法，确认监控画面恢复正常且老人能够独立完成基础操作后方才离开。屏幕另一端，李女士看到母亲安好的实时画面，终于放下心来。
一个求助电话，一段驱车几十公里的奔赴，连通的不仅是监控画面，更是远方子女对家中老人的牵挂。中国联通一线服务人员以将客户事当自己事的实在劲，把服务从营业厅延伸到客户最需要的地方，让每一位独居老人的家中都有信号守护，让每一位远在外地的子女都能安心。#百倍用心 十分满意# @中国联通山东客服