关于近期妮妮反馈的痛包内衬问题,组内第一时间联系厂家进行了排查核实,并同步进行了相关测试。
目前确认,此次出现问题主要与暗格结构和受力情况有关。由于lucky痛设置暗格,为了更多收纳空间暗格悬空高度较高(5cm),如果暗格内没有放置物品支撑,而包内上方又长时间放置较重物品,整体重量会集中拉扯两侧里布接口,可能导致里布承受压力过大,出现磨损或塌烂情况。这属于结构性受力过载,并非面料质量问题。
我们通过实际测试后建议,【在暗格不放置物品的情况下,包内上方承重尽量不要超过5斤】。同时也建议购买暗格款的妮妮,如果平时暗格不放东西,可以放一些柔软的物品进行支撑。因为暗格悬空后其实相当于一个小型空间,长时间悬空受压,就和普通包包没有泡沫柱等支撑、长期被重物压着容易变形是一样的,有适当支撑会更不容易出现受力磨损的情况。
同时,这次反馈也让我们发现了痛包还有进一步优化的空间。非常感谢大家第一时间提出反馈和建议,我们才能及时发现问题并持续优化后续产品。如果已经出现相关情况,妮妮们也可以随时联系组内售后,我们都会积极跟进处理🥹~
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