最近经历挺有意思的，分享给大家。

众所周知我2月份换了个笔记本，拿到手的时候就被它过时的设计，奇葩的外观，超量的发热和嘈杂的风扇所震惊，如此沉重的工作站居然边缘是斜的，这要是掉下去脚趾豆都得齐齐切下来，而且如此厚重巨大的笔记本居然是触屏的，何意味啊这是？但是这仅仅是它难用的冰山一角。因为之前的工作站是戴尔的，全typeC供电和拓展坞高度适配让我误以为哪个牌子的工作站都应该大差不差，当我看到独立供电线的时候属实震惊到了，不过我这人擅长自己开导自己，你看打开个outlook都会过热导致风扇爆转，不接电甚至只能撑半个小时，这个发热量靠一根typeC肯定是不够，独立供电没毛病。

真正奇葩的在后面，它无法和其他的拓展坞适配，不是这个功能不好使就是那个功能不好使；甚至它都不怎么和自己的拓展坞适配。之前戴尔的笔记本，你接上他们自己的拓展坞基本就可以当主机使，而这个新笔记本开机的bitlocker，用它自己的拓展坞是无法转接到外接屏幕上的，你必须把笔记本从支架上拿下来，打开屏幕在笔记本上输入密码，然后再把它合上塞回支架里，以至于每次重启都是一场激烈的肱二头肌超级组。

于是我想了想，还是别麻烦了，用他们本家的拓展坞吧。一看嚯，好jb贵，雷电五居然要五百多刀，赶上一台杂牌笔记本了。不过我这人擅长自己开导自己，毕竟这个笔记本已经够难用了，能节约一点我的时间是一点，就先买这个吧，而且雷电五理论上能240w，能剩下那个独立供电的沉重的电源适配器。但是打开网站的适配性页面，页面显示404，但是我这人最擅长自己开导自己，最新款肯定是适配最新款，买了肯定没毛病。

等我收到货之后，傻眼了。最新款的拓展坞并不适配最新款的笔记本，这个笔记本设定上是不从雷电五typeC上充电的。再次为这个公司产品设计感到折服。事已至此，我这人最擅长自己开导自己，退货退款吧，毕竟只到手五分钟冲了个电，连理线器都没拆。然后就收到了他们的回复，拓展坞属于配件，不予退换。而且即便不是配件退换也要收取货值30%的服务费。

不是，你ber, 我ber，啥？配件？五百多刀的配件？而且西方社会不是一直吹逼自己以人为本客户体验第一，我还第一次碰到流氓条款。况且你们名义上是个中国公司啊，虽然大家都喷你黄皮白心，但是在国内电子产品混了这么多年，别说国内适配七天无理由，这有理由更应该退款吧，怎么出个国进入‘文明世界’还退化了呢？

我只能去报Fair Trading维权了。Fair Trading是我们这里类似工商局市场监督局的机构，基本上到离职仲裁，下到拖欠房租押金都找他们。众所周知我这几年跟土澳警察系统打过交道，跟议会系统打过交道，跟行政系统打过交道，方方面面都是依托答辩，我这还是第一次跟工商系统打交道，这次就让我去探探他们的底。

结果Fair Trading跟我说，哎呀我跟他们联系了，虽然他们明显违反了消费者法abcd条，但他们不同意退货，Fair Trading没有执法权所以你只能去NCAT起诉。我再次震惊了，尼玛你们市场监督局没有执法权你监督个der, 等于说这么长久以来，我们觉得找你们能解决问题，完全靠的是这些公司给你们面子？换言之，如果他们不给你面子，你就啥用没有？敢情香克斯是假的面子果实，你们Fair Trading才是真的面子果实，我们提交一个工单你们就找他们要面子，上个要走个面儿的人这会儿都凉了。

接下来只能去NCAT起诉，NCAT是一个介于仲裁庭和基层人民法院的机构，以调解为主，但是有审判权和执行权。我这个人向来是守序善良，活到现在连个违章停车都没吃过，这还是第一次上法庭。毕竟我是个体验派的，各种食物我得先体验一下才有发言权。为此我不仅自己看了各种法条，准备并提交各种开庭材料，还请了法庭的翻译以防我在开庭的时候因为不熟悉法律说错话。

我准备了大量材料上庭，这个公司却根本没出庭，雄辩滔滔无处施展。法官是个戴眼罩的独眼龙，气场强大，由于被告缺席直接判了我胜诉。他盯着我说这个赔偿数字上庭还是挺罕见的，它耽误你的时间远远超过了这个价值，你为什么要走到这一步。我跟他说，your hornor，你说的我都知道，我只想探究一下，在澳洲我究竟能不能维护自己的公民权力。

法官盯了我一会儿说，好吧，我签署的强制执行令给你退款并且退货，此法令有10个工作日的回复期限。不过他们可能会抗诉，这样你需要去上一级法院（court）去继续起诉。嚯，boss还有二阶段。

结果隔天他们的法务就联系我要给我退款，我问他们货怎么退，他们说我们不要你找个垃圾站扔了就行。换言之只要你愿意跟他们纠缠到这个阶段，他们甚至不想要这个东西，设置门槛单纯是来恶心你的。难怪翻译听我叙述完之后，跟我说他们应该用这个套路坑过许多人。

我这人最擅长自己开导自己，我终于明白为什么澳洲电脑城JBHIFI比官网溢价这么高，但是能开到现在。敢情他们所有的溢价都是保险，你付出比官网多的溢价，退换货我们全盘接纳，剩下的交给我们替你和商家battle。澳洲人还去这里买，那都是血泪教训啊。