补充一下昨天小4000一晚酒店事件的后续。
早上起来，我没有第一时间带着情绪去沟通，冷静了一下，先把昨晚整个事情的时间线、处理过程、工作人员几次到现场的情况，以及现场视频记录整理了一遍（大家遇到问题一定要视频取证，很有用！）发到了管家和经理群里。

然后只表达我的诉求：“这件事情让我一晚上没有睡好，我觉得花了这个钱，没有得到匹配的服务，您看怎么解决？”

于是早餐的时候经理过来沟通，一开始提出了一些体验项目作为补偿，但我的真实诉求就是退房费，所以我直接说了，最后酒店也比较痛快，退了这一晚的房费。

这件事给我的一个小提醒：遇到不满意的事情，不需要忍着，也不需要愤怒输出。先把事实讲清楚，再把自己的需求说清楚，事实、证据和清晰的诉求，反而更有效。

成年人处理问题的能力，大概就是既能维护自己的权益，也不用把自己困在情绪里。

然后继续去骑马、射箭、看风景[笑cry]