#联通好服务 用心为客户#【深耕乡村服务一线，联通温情暖乡野】近日，为拉近与农村客户的距离，解决乡村群众在使用通信服务中遇到的各类问题，中国联通在甘肃省庆阳市合水县组织开展惠民便民专项服务活动，将专业贴心的通信服务直接送到田间地头和农户家门口。
结合乡村老年客户占比较高的实际情况，服务团队划分多个专项小组分片开展上门走访服务。针对老年客户智能手机操作不熟练、宽带故障不会自行排查、话费查询不熟悉等常见问题，工作人员耐心讲解操作步骤，教客户使用微信视频通话和防诈来电识别等常用功能，保障客户能够掌握基础操作。在部分网络信号覆盖偏弱的村组，技术人员现场进行信号测试和设备优化，及时修复因线路老化导致的网络不畅和断线问题。活动期间，工作人员还向村民发放了通信服务联系卡，方便村民遇到网络问题随时联系、及时报修。
中国联通致力于将服务窗口延伸至村组农户，用一次次走村入户的扎实脚步缩小城乡数字差距、助力乡村振兴。下一步，中国联通将持续把通信服务送到村民身边，让乡村客户用网更省心、服务更暖心。#百倍用心 十分满意# @中国联通甘肃客服