#联通好服务 用心为客户#【暖心助老进厅堂，反诈护航守平安】近期，中国联通在甘肃省白银市各营业厅同步开展助老惠民与反诈宣传专项服务活动，通过营业窗口服务升级，将便民服务延伸到每一位进厅客户身边。本次活动聚焦老年客户智能手机操作不便、线上业务不熟和防骗能力薄弱等突出问题。
工作人员用通俗易懂的语言向老年客户逐一讲解常见的电信诈骗手法，普及“不轻信陌生来电、不透露个人信息、不向陌生账户转账”的防骗常识，同时帮助老年客户安装国家反诈中心APP并开启来电预警功能。各营业厅同步设立便民服务专区，工作人员手把手指导老年客户使用手机客户端查询话费、办理基础业务，逐一演示操作步骤，直至老人能够独立完成为止。
助老服务不是一次活动，而是一项需要长期坚持的工作。中国联通将把反诈宣传和适老服务融入日常窗口服务，以持续的行动帮助老年客户安全便捷地融入数字生活，把企业社会责任落实为每一位老年客户触手可及的暖心守护。#百倍用心 十分满意# @中国联通甘肃客服