#动车6点43走进站门7点才开##旅客起诉汉口站致车票作废# 【“动车6:43走，进站门咋7点才开？”旅客称因车站告知不清致车票作废起诉汉口站，武汉铁路运输法院已受理】近日，李先生向@大风新闻 反映称，他清晨6:30赶至汉口站北进站口，准备“掐点”乘坐6:43发车的动车时，才意外发现，北进站口现场立着“7时才开门，请绕行至南广场”的告知牌，因需步行1.2公里，他无奈错过了动车。目前，他已起诉车站，武汉铁路运输法院已立案受理。

李先生表示，“我并非故意掐点到，我6点醒来后，担心时间来不及，还专门打了个车，网约车司机给我拉到离检票口最近的北门，只能说连司机都不知道这个门早上7点才开。”李先生提供的打车记录显示，他于当日6时11分上车，行驶7.77公里，6时30分网约车抵达汉口站北进站口西侧。他所持车票为铁路积分兑换，受规则限制，积分票退票、改签门槛高，车票直接作废。事后他在社交平台分享遭遇，发现不少旅客都不了解汉口站北进站口限时开放的规定。有不少网友在我评论区说，看到我的经历才知道，原来汉口北站还有开关门的时间。”李先生提供的截图显示，不少网友支持他“维权到底”。

李先生向国铁集团提出建议，希望在 12306 增设进站时段提示，常态化公开车站进站规则。铁路方面回复采纳意见，却未给出明确整改时间表。协商未果后，李先生将汉口站诉至法院，案件将于 8 月 21 日开庭。李先生在起诉状中提出了赔偿请求，但他反复向华商报大风新闻记者申明，那只是诉讼的形式要件。“我的真实诉求不是要钱。如果汉口站愿意通过交通广播、电视台等渠道公开发布进站口开放信息，在节假日联动文旅部门发布提醒，我愿意撤诉，放弃全部赔偿。”他甚至表示，诉讼费自己承担都可以。

7月30日上午，华商报大风新闻记者联系到汉口站，工作人员确认：“北进站口是早上7点到晚上7点，大门口都贴有提示。”对于是否有引导标识将旅客指引至南广场，对方直言：“北口没有指引，开门时间是固定的。”汉口站回应称，进站口门口已张贴开放时间标识。

7月30日下午，华商报大风新闻记者再次联系到汉口站，了解站点有哪些方式告知旅客北进站口的开放时间。工作人员称：“门口有张贴时间，铁路12306应该有，刚开的时候有对开门时间的新闻报道。”记者问是什么时间发的，该工作人员称，“开了有一段时间了，不清楚。”但记者核实，目前 12306APP 无法查询各进站口营业时间。

7月31日，记者再次联系车站了解进展情况，但电话无人接听。随后，记者联系到12306客服，询问“以目前12306App的功能，普通旅客能否查询到火车站的营业时间”，12306一工作人员了解情况后表示“查不到”。

(华商报大风新闻记者 王煜鑫 实习生 李佳森 编辑 李婧) http://t.cn/AXCV6YOb