#航空公司不满携程返还天价退票费#舆论倒逼之下,平台仅增加弹窗提示,高额退票规则纹丝不动,这样的“系统升级”更像表面应付。个案全额退款引发航司异议,恰恰暴露行业规则长期存在分歧。人大代表连续两年呼吁整改,却迟迟未见实质变革。平台与航司权责模糊、扣费标准不透明,消费者维权只能寄希望舆论发酵。治标不治本的微调无法化解矛盾,亟需监管介入厘清规则,破除不合理的格式条款,保障出行消费者合法权益。
发布于 江苏
#航空公司不满携程返还天价退票费#舆论倒逼之下,平台仅增加弹窗提示,高额退票规则纹丝不动,这样的“系统升级”更像表面应付。个案全额退款引发航司异议,恰恰暴露行业规则长期存在分歧。人大代表连续两年呼吁整改,却迟迟未见实质变革。平台与航司权责模糊、扣费标准不透明,消费者维权只能寄希望舆论发酵。治标不治本的微调无法化解矛盾,亟需监管介入厘清规则,破除不合理的格式条款,保障出行消费者合法权益。