#ao3[超话]# 近期，有些用户在试图登录AO3时收到图2所示警告，提示你的密码已出现在其他网站的数据泄露事件中且不再安全。这种情况下，你需要先将密码更改为强度更高的密码，然后才能重新登录。

如果你目前仍在任一设备上保持登录状态，请在退出登录或重置密码【之前】，务必确认你的邮箱地址是你正在使用的邮箱，否则你可能会失去对账号的访问权限！

请查看下文，了解如何检查或更新你的电子邮件地址，以及如何更改或重置密码。

请按照以下步骤检查并更新你的邮箱地址。如果你不知道自己的密码，或者你的密码不安全，你需要重置密码——这需要你能够访问你账号绑定的邮箱地址。

本篇教程目录：
一、如何检查我账号绑定的电子邮件地址？
二、如何更改我的电子邮件地址？如果我无法使用旧邮箱怎么办？
三、我知道我现在使用的密码，但我担心密码不安全。如何将密码更改为更强的新密码？
四、我忘记了我的密码/我的密码不安全，但我知道并可以使用账号绑定的邮箱。 我可以怎么做？
五、我尝试重置密码，但没有成功。怎么办？
六、我不知道密码/密码不安全，且我不知道或无法使用账号绑定的邮箱。 我该怎么办？

一、如何检查我账号绑定的电子邮件地址？
——如果你处于登录状态：
1. 点击AO3页面顶部的“你好，[用户名]！”，然后从下拉列表中选择“我的偏好设置”（My Preferences），前往你的“个人偏好设置”（Preferences）页面
2. 点击页面顶部的“更改邮箱”（Change Email）按钮
3. 你的电子邮件地址将列在该页面的“当前邮箱”（Current email）旁边
——如果你未登录：
1. 检查你的邮箱，寻找来自AO3的近期邮件，例如订阅通知或点赞（kudos）和评论邮件。
2. 查看“收件人：”（To:）一栏，确认与你的账号关联的是哪个邮箱地址。
你需要准确无误地输入此邮箱地址，才能收到重置密码的邮件。

二、如何更改我的电子邮件地址？如果我无法使用旧邮箱怎么办？
只要你知道当前的密码，即使无法使用旧邮箱，也可以更改你账号关联的邮箱。
1. 登录账号
2. 点击AO3页面顶部的“你好，[用户名]！”，然后从下拉列表中选择“我的偏好设置”（My Preferences），前往你的“个人偏好设置”（Preferences）页面
3. 点击页面顶部的“更改邮箱”（Change Email）按钮
4. 在“新邮箱”（New email）和“再次输入新邮箱”（Enter new email again）两个框中，输入你现在可以正常使用的邮箱地址
5. 在“密码”（Password）一栏中，输入你当前的密码
6. 点击“确认邮箱”（Confirm Email）按钮
7. 在下一页中，确保系统消息显示的新邮箱地址无误
8. 点击“是的，确认邮箱”（Yes, Confirm Email）按钮
9. 检查你的新邮箱，查收标题为“[AO3] Confirm your email change”的邮件
10. 打开邮件中的确认链接，请确保在已登录AO3的浏览器中打开该链接
11. 再次前往“更改邮箱”页面，仔细核对“当前邮箱”是否已成功更新。
12. 请注意！如果你仍看到通知邮箱尚未成功变更的系统提示，最可能的原因是你在点击确认链接之前退出了登录。请务必在点击邮件确认链接之前先登录账号，或者在已登录的浏览器中打开该链接。

三、我知道我现在使用的密码，但我担心密码不安全。如何将密码更改为更强的新密码？
首先，请参阅上述关于检查或更新邮箱地址的说明，以便在密码不安全时能够接收密码重置邮件。然后：
1. 登录账号
2. 点击AO3页面顶部的“你好，[用户名]！”，然后从下拉列表中选择“我的偏好设置”（My Preferences），前往你的“个人偏好设置”（Preferences）页面
3. 点击页面顶部的“更改密码”（Change Password）按钮
4. 在“旧密码”（Old password）一栏中输入你当前的密码
5. 在“新密码”（New password）和“确认新密码”（Confirm new password）两栏中输入你的新密码
6. 点击“更改密码”（Change Password）按钮
7. 修改密码成功，你将在所有设备上自动退出登录。
注意： 如果在重新登录时，你收到提示称你的密码不安全，说明你选择的新密码安全性不足，无法用于重新登录。你需要重置密码（参考后文说明）并选择一个更安全的密码。你可以使用强密码生成器来选择一个强度更高的密码。

四、我忘记了我的密码/我的密码不安全，但我知道并可以使用账号绑定的邮箱。 我可以怎么做？
1. 在隐私/无痕浏览器窗口中，无需登录，打开AO3首页，点击右上角的Log In，再点击“Forgot Password?”（忘记密码？）
2. 输入与你的AO3账号关联的邮箱地址
3. 检查你的邮箱，查收重置密码的邮件
4. 点击邮件中的“use this link to create a new password”（使用此链接创建新密码）
5. 输入一个新的强密码
6. 你将在当前设备上自动登录，并在其他所有设备上自动退出登录
注意： 如果你持续收到密码不安全的提示，说明你选择的新密码同样不够安全。你需要再次重置密码并选择更强的新密码。你可以使用强密码生成器来选择一个强度更高的密码。

五、我尝试重置密码，但没有成功。怎么办？
重置密码未成功的常见原因包括：
1. 输入的AO3账号关联的邮箱地址有误： 请参阅上文关于如何检查账号邮箱的说明。
2. 邮箱服务商拦截了邮件或将其分类至垃圾邮件文件夹： 请在整个邮箱中搜索标题为“[AO3] Reset your password”的邮件。
3. 邮箱存储空间已满，无法接收新邮件：你需要删除旧邮件、照片或视频以腾出空间，然后再请求重置密码。
4. 短时间内请求了多次重置密码，导致出现“请稍后再试”（Retry later）页面，或者导致第一封重置邮件中的链接失效：请至少等待1小时再试，且只提交【一次】表单，并确保使用的是最新收到的重置邮件里的链接。
5. 选择的新密码不够安全， 导致无法重新登录：你需要重新重置密码并选择强度更高的密码。你可以使用强密码生成器来选择一个强度更高的密码。

六、我不知道密码/密码不安全，且我不知道或无法使用账号绑定的邮箱。 我该怎么办？
1. 打开AO3官网首页
2. 下拉至页面底部，点击Contact Us（联系我们）下方的Technical Support & Feedback（技术支持和反馈），填写表单
3. 在表单的Your Email (required)栏，请填写你目前可以使用的邮箱地址，以便将账号邮箱更新为此地址。
4. 在表单的Your question or problem (required)栏，请向我们提供你的用户名。如果你知道你账号当前绑定的邮箱地址，也请你填写在这里。
5. 技术支持志愿者将与你一起启动账号找回流程，届时会要求你提供进一步的账号所有权证明。请耐心等待，因为目前有许多AO3用户也在提交账号找回申请。