#送到你床上撕开快递员最丑陋的傲慢#
以前总觉得快递行业竞争激烈，直到看见这位快递员，我才发现自己格局小了。

别人送的是快递，他送的是情绪；
别人提供的是服务，他输出的是脾气；
别人靠时效赢口碑，他靠阴阳怪气冲热搜。

消费者要求送货上门，他当场破防，在快递箱上留下灵魂拷问：

“要不要送到你床上？”

看到这句话的时候，我差点以为快递行业完成产业升级了。

原来现在送货上门已经不算服务了，属于感天动地的大型慈善项目；消费者要求履行承诺，也不叫维权了，叫“得寸进尺”。

照这个思路发展下去：

外卖没送到家门口，你问一句，骑手回复：
“要不要我顺便喂你吃？”

网约车停在两公里外，你打电话询问：
“要不要直接把车开进你家客厅？”

酒店房间没打扫，你投诉：
“要不要我替你睡一晚试试舒不舒服？”

荒唐吗？

可要求送货上门，本来就是快递服务的一部分。

消费者付钱的时候，运费可没打折；
企业宣传的时候，也没写“原则上送货，心情不好除外”。

最有意思的是，某些快递员一边嫌客户要求多，一边又特别喜欢把自己包装成受害者。

客户要求按规定送货——他委屈。

客户投诉违规行为——他委屈。

客户维护自身权益——他还是委屈。

仿佛整个世界都在针对他，只有他违规最有道理。

按照这个逻辑，明天饭店服务员把菜扔门口就走，是不是也能说：

“要不要我给你端到桌上？”

理发师剃一半头发下班了，是不是也能问：

“要不要我顺便给你吹个造型？”

医生开完药不给处方，是不是也能来一句：

“要不要我替你把病也生了？”

说到底，消费者最无奈的不是遇见一个脾气差的人。

而是明明按规则办事的人要不断解释自己为什么没错，而违规的人却总觉得自己受了天大的委屈。

有些人干服务行业久了，渐渐产生一种错觉：

把本职工作当恩赐，把消费者当求他办事的人。

可现实很简单——

送货上门不是赏赐，是职责。

遵守规定不是付出，是本分。

尊重客户不是美德，是职业操守最低配置。

毕竟大家下单买的是快递服务，不是《情绪管理失败案例精选》；收的是包裹，不是某些人无处安放的怨气。

建议部分从业者把“要不要送到你床上”打印出来贴在工位上。

每天上班先读三遍。

然后认真想想：

到底是谁付的钱，

又到底是谁在提供服务。