#老年跟团游有了国家标准#【老年旅游全流程服务国家标准实施 四大核心板块 涵盖老年旅游服务全过程】#未经老人书面同意不得临时加购物点# 来自文化和旅游部的消息，旅行社老年旅游服务要求国家标准8月1日起已经正式实施了。这是国内首部覆盖老年人跟团游全流程的国家标准，推动银发旅游从低价同质化转向安全品质化。该标准为推荐性国家标准，国家鼓励积极采用由企事业单位及社会组织自愿实施。

针对99元199元的低价赶路团标准提出形成适老化，行程节奏舒缓合理安排途中休息，符合老年人身心特点的饮食及住宿，购物方面设置红线，未经老人书面申请，不能临时增设购物点。安全方面，出行前登记，慢性病，紧急联系人和常用药提醒，投保老年意外险，突发疾病有人管，维权方面畅通投诉渠道，解决维权渠道不通畅的问题。

标准涵盖老年旅游服务全过程，可概括为4大核心板块。产品设计方面，要求旅行社定制舒缓行程，不设置年龄健康准入壁垒。人员配置方面，增设老年接待专员与旅行安全员两类岗位，培训考核合格后持证上岗。安全保障方面要求提醒投保老年意外险，出行前收集老人慢性病及紧急联系人信息，实现全链条风险防控。售后维权方面要求畅通投诉渠道，解决维权渠道不通畅的问题。

此外，这项推荐性国家标准也全面关注老年人出游的人身安全、财产安全、平等的消费权，让老年人老有所乐，安心出行，提升晚年幸福感、获得感。同时标准也把适老化服务从居家养老延伸到了户外旅游场景，构建多场景老龄友好服务体系，引导行业提升服务品质，推动住宿、交通、急救配套适老化改造，催生慢游康养等适合老年人的产品，释放银发休闲消费潜力。 http://t.cn/AXCaBdE6