去旅游是为了放松,不是为了去受气。
看到丽江拉市海这个新闻真的血压飙升。12个人的团,因为没玩完项目想退差价,不仅被拒,还被要求倒贴钱?更离谱的是,游客只是拿出手机录像取证,工作人员直接上手打翻手机,还放狠话“你们的命在我手上”。
这已经不是服务态度的问题了,这是赤裸裸的威胁。
很多景区都有这种“套路”:酒店代售的低价套票和现场挂牌价不一致,一旦产生纠纷,一线人员就用最粗暴的方式解决。他们赌的是游客人生地不熟、怕麻烦、想息事宁人。但这次李女士较真了,而且保留了证据。
好在文旅局反应够快,登门道歉,司机停岗。但这背后的管理漏洞呢?为什么会有两种价格体系?为什么一线员工敢这么嚣张?
大家出门在外,遇到不公一定要像这位女士一样,保持冷静,合法取证。我们的每一次较真,都是在为整个旅游环境的净化做贡献。别让我们的包容,成为不良商家肆意妄为的底气。
#在景区退票被打翻手机游客发声#
发布于 四川
