#银行 午休#
建行试点网点试行午间暂停柜面服务，掀起一场很难分出对错的争论。
本质是两种合理诉求相撞：基层柜员长期高强度值守，规范化午休是基本权益；广大上班族作息和银行高度重合，午休是仅有的线下办事时间，一刀切闭柜抬高办事成本，同时忽视了不熟悉线上渠道的老年群体。
数字化的确能承接多数基础业务，但挂失、特殊现金业务依旧离不开柜台。
休息权和便民服务不该是非此即彼的选择题，能不能用轮班模式寻找平衡点，才是大家最关心的问题。