此次建行试行午休的并非全国所有网点，而是以湖北恩施等部分分行为首发试点区域。舆论最大的分歧点在于“一刀切”闭窗：过去多数网点采取柜员轮流吃饭、保留少量窗口的轮班模式，而新规要求午间
虽然线上渠道7×24小时开放，但银行卡激活、密码重置、挂失及大额现金提取等刚性业务仍强制要求本人临柜办理。对于不熟悉智能设备的老年群体以及工作时间固定的上班族而言，午间窗口的关闭直接增加了请假办事的时间与经济成本。
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