昨天本来想着开车去江边兜个风，好好放松下，结果半路上突然 “砰” 的一声闷响，紧跟着车底传来很刺耳的金属摩擦声。赶紧靠边停车蹲下来一看，人都懵了 —— 一根一米多长的铁杆斜斜扎进了底盘，看位置正对着电池包，当时心一下就悬了起来，就怕戳到电池出大问题。
慌忙里联系了长沙交付中心的罗娅婧，她特别稳，先叮嘱我把车挪到安全区域别乱动，提醒我先报保险备案，同时说马上安排师傅赶过来现场排查。我 15 点刚过给她发的消息，15 点 46 分黄佳胜师傅就开着小米专属服务车到了现场，这个响应速度确实超出预期。
师傅到了没多耽搁，直接用气囊千斤顶把车顶起来，仔仔细细检查了一遍。万幸的是，师傅说铁杆戳在了电池包的侧边防护板上，护板受力直接弹开卸掉了冲击力，电池包本体一点事都没有。以前只听介绍说电池包做了多层防护，真遇上突发状况才知道，这些设计不是纸面参数，是实打实能扛住意外的。
一趟虚惊下来，最直观的感受就是踏实。产品够硬，能兜住路上的突发状况；服务够快，出事了有人第一时间帮你扛。好产品配上好服务，路肯定能越走越宽，小米汽车肯定会越来越好，小米澎程也必然大卖#小米汽车#