#维也纳国际酒店客房遍布吸饱血的床虱# 出差住酒店,半夜被咬醒,开灯一看——床上、地板上爬满了吸饱血的床虱。这不是恐怖片,是邓先生的真实经历。
7月28日晚,邓先生入住上海维也纳国际酒店青浦路店,晚上10点半左右感觉身上发痒,发现胳膊上有虫子在爬,按死后满手是血。掀开被子一看,床虱到处都是,“肚子喝饱了,捏死好多血”。
更让人无语的是酒店的处理方式:
· 打前台电话等了20分钟没人来
· 值班经理从12点到凌晨1点联系不上
· 直到凌晨2点退款都没办成
· 最后只能让客户深夜赶来接送,另住高价酒店
· 第二天的重要谈判也泡汤了
而酒店给出的回应是:“你40多岁了,不会自己去房间看看吗?”
邓先生说得好:“我是住客,不是你们的清扫人员。”
花钱住酒店,保障卫生安全是酒店的基本义务,不是消费者的责任。出了问题先甩锅给客人,这种服务态度,比床虱还让人膈应。
你住酒店遇到过卫生问题吗?#维也纳酒店床虱##微博AI创作季#
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