龙头视野
26-08-04 13:47 微博认证:黑龙江日报报业集团龙头视野官方微博

【#大爷误点被连扣29.9找不到退订按钮#】#大爷被APP自动扣费3月才发现#据“百姓关注”消息,贵阳李大爷的手机里,一款名为“书旗”的APP每月自动扣款29.9元,连扣三个月,他却完全不知情。取消入口藏得深,老人急得整夜睡不着。记者介入后,客服确认李大爷从未主动开通,最终退款并关闭续费。

开通只需一次误触,取消却要穿越五级菜单。刷个视频就能“被同意”,支付密码都不用输,想关掉却找不到按钮。商家把“便捷”留给扣款,把“繁琐”甩给用户。监管部门早已要求“显著提示”“简便退订”,可多少APP仍在玩文字游戏?技术当向善,不该向利。让续费像付款一样简单,让取消像开通一样清晰,才是对用户最基本的尊重。(百姓关注)http://t.cn/AXCHafh0