#业内人士称银行从不午休是不敢第一个休#
建行恩施分行率先试点午间集体关停人工柜台，打破了银行业延续几十年的潜规则。

过去几十年，全国银行网点中午从不全员午休，一直采用错峰轮班、保留至少一个窗口办公，并不是中午客户业务需求量真的很大，而是整个行业陷入典型的“囚徒困境”：

各家银行都怕率先午休会被客户投诉、流失市场份额、被上级行问责，人人观望、谁都不敢成为第一个关门午休的银行。

建行恩施分行从8月3日起正式破冰：工作日12:30-14:00全网点暂停全部人工柜面业务，把错峰轮班改为全员统一午休。

既保障员工合理休息权益，也引导非紧急业务分流到自助机具、手机银行线上办理。

一个行业惯例的改变，往往只需要有人率先捅破那层“谁都不敢先动”的窗户纸。
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