益达张
26-08-04 17:31 微博认证:数码博主

金杯银杯不如老车主的口碑。
一个初代 SU7 车主发视频夸爆小米的售后服务。
售后原因是长途过后车亮了故障灯,就联系了门店售后,接下来就全是“卧槽”环节。

小米售后 5分钟内联系到了拖车,把车拖到了4s维修。
按照维修时长帮车主申请了打车费,150x5=750块钱。
维修完成后,帮车主洗了车、补了轮胎、补了玻璃润滑油,充满了电,还送了一堆小零食。
视频里还有个车主没讲的小细节:售后给车内的应急拉手贴了一个红色贴纸,这是门把手新国标的规范。初代SU7上市比较早,当时还没有这个国标,现在售后顺便给补上了。

到这儿没完,还有第二关。
车主回家以后发现轮胎上 ARE YOU OK 那个气门芯盖丢了一个,就问了下 4S 店。店长答应说可以帮忙找找。按理说这种小玩意丢了就丢了,但是第二天,小米店长亲自开车把气门芯送到了车主家。因为这是维修中出现的遗漏,门店责任,店长亲自给客户上门安装。

然后又送了一份小礼物。。。
车主直接感动哭了,连发视频感慨卧槽。

这就是小米汽车。

发布于 广东