7月28日，日本熊本县发生强震，当地永旺商场22岁女员工大竹玖瑠美与一名同事在疏散至室外后，被店领导要求冒着坍塌危险折返店内，将当日的营业额放入保险箱，两人不幸在随后的爆炸中丧生。

不过，8月4日永旺梦乐城的服装企业公布的调查结果如下：

当时3名员工已经撤离至设施外部避难，随后员工通过电话联系负责人表示：“可以回店里取贵重物品，想问一下还有没有什么需要做的事情”，负责人当时向员工传达了应尽快离开设施、返回外部的指示，公司承认在安全管理方面存在不足，对于在紧急情况下的指导不够彻底进行了深刻反省。 http://t.cn/AXCQ6xxK