所谓中层的本质,是高管的能力延伸。
管理学和心理学上有一个研究,一个管理者能有效管理的下属,通常在7个人左右,极限在11人。而一个组织哪怕是中等规模企业的人数,就动则几百人。让老板一个人管7个高管,每个高管平均也要对百来号人负责,这个数字已经远远超出人类自身生理结构和精力的极限了。
那么这个中间必须再设置一个服务层来做缓冲,把VP分管的方向做进一步目标和内容分解,大几十号人被7除一次之后,商就基本是个位数了。
以上只是自然状态,当各种管理工具包括即时通信、OA、CRM、ERP等被发明和应用后,管理者的手和脚是得到极大延伸的,于是所谓扁平化管理的概念也出现了。AI其实是放大了这个效果,使得个人获得了巨大的指令发送,执行监控和效果评估能力。原先这些工作需要中层去协助完成,现在高管可以在很多方面直接跳过“中间商”了
所以,AI不会消灭中层,但是会消灭无意义的中层。什么样的中层成了无意义的中层?其实就是那些向下传个话,向上汇总个PPT的“管理人员”。这部分中层的特征也很明显:1.不背负业绩指标;2.没有人事权;3.也无调薪权。主要职权体现在,年终打个管理者绩效分。
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