#泰航拒绝20多名中国乘客登机#
曼谷素万那普国际机场刚刚公开回应了这一事件，核心信息为
1、致歉：承认安保人员在执勤过程中行为和表达方式不当，公开道歉，表示其行为不符合机场服务标准，已对涉事安保人员启动纪律处分。

2、事件起因：机场调查认为中国艺人粉丝尾随艺人，先是跟随艺人进入贵宾室被请离，后在登机口拒绝配合验登机牌，导致航空公司出于安全秩序的考虑关闭登机口。

3. 航空公司拒载的理由：泰航决定拒绝22名粉丝登机，其中：12人接受取消行程（Offload）；10人拒绝接受，并现场表示不满。机场称，网上流传的视频，就是处理这10名拒绝下机旅客时拍摄的。声明称由于这些粉丝违反机场安保规定和航空公司规定，航空公司担心如果允许其登机，机上可能继续发生混乱，影响飞行安全和秩序。因此决定拒绝登机。

5.后续整改措施：机场声明表示对涉事安保人员进行纪律处分； 加强全体安保人员培训；避免类似事件再次发生。

根据网上的视频和机场的声明，如果情况基本如此，那么部分粉丝确实违反了机场安全和航空公司规定。安保人员在处置过程中存在歧视性的行为，同样应当承担相应责任。两者并不矛盾，也不应相互抵消。