泰国机场官方证实，确有部分执勤工作人员存在言行失当的情况.
机场作为入境的第一道窗口，工作人员的一言一行，很大程度上就是游客对当地的初印象.
很多游客满怀期待奔赴当地旅行，刚下飞机就遭遇不当对待，旅行的期待感瞬间大打折扣.

能够直面问题公开承认，值得肯定，但认错只是开始，不等于事情就此翻篇.
窗口岗位理应恪守服务准则，不能拿个别人员失误来淡化问题.
真正要看的是后续的整改和人员管理. 旅游业靠口碑立足，入境关口的服务体验做好了，才能留住游客的好感.
如果服务细节跟不上，再美的风景，也很难抵消游客心里的隔阂.#泰国机场承认部分人员执勤言行不当# http://t.cn/AXCmM6H8