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#无畏契约十年封禁申诉 #游戏账号消费者知情权
本人无畏契约ID：陈伟霆#97160，微信实名认证登录，，账号于7月14日被处以十年封禁。
完整事实经过：
我被短视频博主发布的虚假官方账号安全检测页面误导，扫码登录对方网页，察觉不对劲后短短几分钟内立刻切回本人账号；、本人没有任何开挂、篡改游戏数据行为。
账号历史仅有三次1天短期封禁，均为刚入坑不懂规则导致，解封后长期固定设备登录，一直绿色合规游玩。

事发后我通过游戏内申诉、400客服、12345政务热线、南山政企对接渠道多次申诉复核，最终只收到统一模板答复，安全团队判定违规属实、不予解封，但始终没有向我公示具体违规检测数据、异地登录IP、设备信息、作弊行为时间点。

根据《消费者权益保护法》第八条，作为付费玩家，我享有法定知情权，有权知晓账号封禁完整判定依据与违规详情；处罚针对账号而非使用者，我并未主动出借、租售账号，属于被钓鱼扫码导致账号被他人滥用，主观无任何违规恶意。

诉求：

1. 安排无畏契约游戏安全人工专员电话联系我，核对全部登录时间线、异地设备证据；

2. 公开本次封禁对应的具体违规检测记录、判定细节；

3. 重新人工复核本次十年顶格处罚；若最终无法解封，协商退还账号内充值未消耗金额。
拒绝系统自动模板回复，希望官方正视非本人操作导致封号的玩家困境，公平处理。