【#商家称1小时被20条差评后门店倒闭#】 #职业差评人称客户主要是各行业同行# 职业差评：被异化的消费评价与失守的竞争底线（三）王先生称自己毕业后创业，开办了一家密室逃脱体验馆，经营步入正轨后一度扩张至4家门店，就在生意稳步上升之际，遭到了1小时20条恶意差评，且有一家店已经倒闭。记者展开了深入调查，多位职业差评师告诉记者，除了做差评，他们还能够提供更多、更具杀伤力的打击服务，对店铺经营的影响远比普通差评更严重、更持久，这类操作的核心就是制造大量虚假的负面数据，引导大量的用户，通过店铺的链接或者直接在平台上搜索店铺，进入店铺之后不购买任何产品，以此降低门店的入店转化率，在用餐高峰期让用户大量进店下单，但是并不支付，卡15分钟的支付时长之后自动退款，以此提高门店的退单率。职业差评人：“他的生意一天不如一天，你的数据自然就上去了。”商家长时间积累的口碑和客流量，被这类团队以差评、退单等方式在短时间内摧毁，商家可能因此面临亏损乃至倒闭的风险。这样的灰色服务，在各大购物平台和直播间同样活跃。职业差评人：“点赞、收藏、分享、评论、粉丝、播放量都可以做，分为包违规和不包违规两种，全部明码标价，以消费者的名义搞。”除此之外，在各类社群平台还存在许多私人组建的差评互助群聊，互相为对方提供的店铺、直播间写差评、举报，无需支付佣金，互助为主，成本更低，扩散性更强。假借消费者恶意攻击商家，伤害的不止是商家，更是在透支整个线上消费评价体系。席律师：“职业差评师受人指使，刻意发布虚假差评，恶意抹黑商家，属于商业诋毁，涉嫌违反反不正当竞争法，需要承担民事赔偿责任，情节严重还可能触犯刑法中的损害商品信誉、商品声誉罪，或者虚假广告罪。花钱雇佣差评、恶意限流、打击竞争对手的商家，同样属于不正当竞争，遭遇恶意差评的经营者，要留存聊天记录、订单证据，向平台投诉，必要时需要报警或者起诉，依法索要赔偿。”记者已将相关群聊，以及提供差评服务的店铺进行举报，若想补齐规则漏洞，斩断这条黑色产业链，还需要平台加强监管，社会各方共同努力。#网购平台现职业差评人打击同行# http://t.cn/AXCeuljL