记录那时光
26-08-06 21:57

@雷军 拉起手、唱起歌,我爱今夜的锡林郭勒。雷总,在夏季的最后一天,想和您及所有米粉们分享一次让我特别感动的小米服务体验❤️
我是一名锡林浩特的小米车主。内蒙古地域辽阔,我所在的城市目前还没有服务中心,外出维保来回需要走一千多公里。今年 6 月初,我意外接到呼和浩特小米工作人员的电话,言辞诚恳,问我是否在锡盟用车,表达了想上门服务的意愿,并询问我是否有其他小米车主联系方式,只是我当时没有微信群,这事在我心里便不了了之。没想到十几天后,工作人员再次致电,他们逐一找到每位锡盟车主,并组建了小米车友微信群。我欣喜之余,心生感慨,人真心想做一件事时,会全力以赴把事做成。
从核实里程、到确认需求、再到预约时间,小米团队全程专业细心。七月中旬,呼市小米服务团队跨越 600 公里来到锡林浩特开展上门维保。团队专业,干活儿利索,所有细节让人特别安心。聊天得知,当时恰逢锡林郭勒那达慕盛会,团队白天忙完一整天的保养工作后,晚上又主动奔赴会场,主动寻找、服务偶遇的小米车主,这份敬业和温度,让人动容。
分别时,我收到了团队为我们准备的特殊礼物,是他们自己精心设计的一张卡片,正面是锡盟当地的草原和我的车样,背面写着一行字:“感谢您在北纬43°56′02,东经116°05′10选择小米”。这让我印象深刻,一张小小的卡片,不单单记载着锡林浩特的坐标,更承载了小米企业及小米每位员工对车主们的真心,细节处可见其用心。
7月下旬,在得知呼市小米团队专门为锡盟车主筹备了草原车主课堂后,我当场报名。活动现场,小米团队专业的内容、用心的布置、治愈的亲子手作等环节,让我看到了小米的用心。我带着女儿全程参与,孩子玩得特别开心。
课堂交流时,我和大家分享了自己与小米的故事:选择小米,是源于它的企业文化深深的打动我,那种真诚、负责、自信,是不断超越、厚积薄发。后来我将拖延多年的驾照一口气考下来,选择了第一辆属于自己的车。小米Yu7,让我一眼心动,在发布会当天仅用了一小时就决定下单。提车后,我愈发确定自己的选择无比正确。不止车好,小米的服务更让人暖心。
让我感动的细节还有很多,在路上遇到小米车友,大家会默契鸣笛致意,这种独属于小米车主的温柔共鸣,特别珍贵。还有,那次小米课堂活动后,孩子突然认真地对我说:“能感受到,讲课那位的老师是真的很热爱她的工作”。
这个夏天,辽阔的锡林郭勒草原,遇上真诚用心的小米服务团队,所有美好不期而遇。@小米汽车
感谢呼和浩特小米团队,跨越山海奔赴草原,把极致、有温度的服务送到小米车主身边。#雷军[超话]#
真的很庆幸,选择小米,遇见美好✨@雷军 @李肖爽 @徐洁云 @卢伟冰 #小米[超话]#@小米公司 #小米汽车[超话]#

发布于 内蒙古