2026年8月6日（订单被平台擅自取消
当天）地点：去哪儿旅行App（国际机票订单）
事件经过：本人通过去哪儿旅行App购买土耳其航空国际机票，支付4486元。本人未申请退款或取消订单，也未授权任何人操作。平台却未经本人同意擅自取消订单，仅退还约1373元，导致本人损失约3113元，并影响原定出行计划。事后多次联系平台客服，客服一直推诿责任，未提供取消订单依据或有效解决方案，问题至今未得到妥善处理。
基本诉求：要求平台说明擅自取消订单原因，承担因此造成的经济损失（恢复原订单或赔偿重新购票差价），提供取消订单及退款依据，并依法维护消费者合法权益。@去哪儿旅行app
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