每次添置大型家电前我都会做详细的功课,因为这类产品隐性问题多,需要高标准和强售后保障使用效果。夏天大家使用空调比较多,看到好多姐妹吐槽自己家的空调老出问题,上门维修时限长、乱收费等,体验特别差。
今天刷到海尔空调直播才了解到,#管江勇讲海尔空调藏在服务里的底气# 行业43项相关标准里,竟然有40项都是海尔主导制定的,产品整机稳定性很强,底子扎实才敢给出长期承诺。
听了管总的发言感触还挺深,海尔41年一直在打磨整套服务体系,今年推出的十免安装、十年包修真的值得竖大拇指,没有隐形收费,核心部件十年免费维修;就连偏远的乡村,师傅也会上门送装,不会因为距离远就敷衍了事。这就是产品硬,服务更有底气!
发布于 云南
