#1岁宝宝碰坏纸巾盒三亚酒店索赔924元#
上海一位宝妈带1岁宝宝在三亚亚龙湾迎宾馆不慎碰坏一个骨瓷纸巾盒，酒店按价目表索赔924元，事后曝光采购价仅462元，当事人拒收退款并坚持举报。
一、事件经过与赔偿过程
事发经过：8月5日下午，苏女士带1岁儿子在朋友入住的三亚亚龙湾迎宾馆别墅客房玩耍，宝宝扶着桌子站起时不慎将骨瓷纸巾盒碰落在地，摔缺一个角。
索赔要求：酒店管家出示物品价目表，显示面巾纸盒单价924元，果盘4138元、皂碟508元，表示属骨瓷收藏品并据此要求赔偿。
先行赔付：苏女士因要赶飞机，通过同学向酒店转账924元完成赔付，事后发帖吐槽“会让人赔得倾家荡产”。
二、关键数字与争议
采购价与索赔价：酒店出示的采购合同显示该骨瓷纸巾盒进价仅462元，而客房标价924元，恰好为进价两倍。
历史赔付差异：2024年同一酒店另一顾客打碎陶瓷纸巾盒仅赔付232元，酒店解释前者为陶瓷品，此次损坏的为骨瓷品。
退款被拒：舆论发酵后，酒店管家留言称已申请半价赔偿，微信退款462元，但苏女士同学未接收，苏女士表示“不要和解，要举报”。
三、官方与法律回应
市监部门定性：三亚市市场监督管理局工作人员表示，目前无规定要求酒店客损标价须与采购价相同，标价高于采购价可能涉及运营成本，不算违规；但若实际赔付超出公示价格，则属违规。
律师观点：湖北以诚律师事务所律师蔡巍认为，直接按酒店标注的924元售价赔偿不合理，当事人可通过诉讼途径维权 http://t.cn/AXNPvxRr