【钱江视评 | #造谣泸溪河牙冠一事岂能道歉了事#？】#泸溪河牙冠事件消费者已致歉#8月7日，泸溪河发布声明，就网传“桃酥出现金属牙冠”一事给出调查结论。经企业自查、政府监管部门检查、第三方权威检测机构SCS审核，排除金属牙冠异物在生产过程中混入的可能性。消费者张女士承认所发视频情况不属实，删除视频并向企业致歉。

一条凭空捏造的短视频，足以让相关产品被紧急下架，让无数消费者陷入恐慌，品牌方因此蒙受巨大的经济损失。而相关品牌给出的声明中，造谣者只需“删除并致歉”，便能全身而退，可以说是近乎“零成本”，是对正常商业秩序的肆意践踏。消费者维权本是法律赋予的神圣权利，但权利的行使必须建立在真实的基础之上。一旦越过事实的边界，正当的维权便沦为了恶意的碰瓷。

食品安全向来是公众神经中最敏感的一根弦。无论有意无意，用食品安全撬动流量，不仅破坏了正常的营商环境，还透支了社会的善意。

从法律层面审视，捏造并散布虚伪事实，给他人造成重大损失，已然触碰了损害商业信誉、商品声誉罪的红线。若以此作为要挟索要钱财，更是涉嫌敲诈勒索。品牌方基于人道主义予以谅解，是企业的格局，但这绝不意味着造谣行为可以被轻易抹平。民事上的和解，不能掩盖行为本身的违法性质。

维权需要勇气，更需要底线。真实的差评、理性的曝光，哪怕言辞再尖锐，法律也会为正当的监督撑腰。可一旦事实是编造的，性质便发生了根本性的逆转。从维权者变成诽谤者，往往只在一念之间。用虚假的“异物”去要挟商家，用编造的剧情去收割流量，最终等来的只会是法律的严惩。

企业品牌建设需要漫长的时间与真金白银的投入，而摧毁它只需要一条几秒钟的假视频。品牌方可以大度地选择原谅，但社会规则不能对谎言视而不见。对造谣者的宽容，就是对守法经营者的残忍。只有让造谣者付出实实在在的代价，碰瓷者尝到切肤之痛，才能真正守住维权的底线，护住那些用心做产品的企业。戳更多#泸溪河金属牙冠当事人涉嫌犯罪#>> http://t.cn/AXNPdmeX