【 #熊孩子小米车顶撒尿女车主崩溃报警# 家长不认可小米4s店赔偿方案;记者致电小米客服:暂未收通知 如后续车主联系将积极对接】3名熊孩子爬小米车顶踩踏、泼沙、撒尿,刚提3个月的新车停在自家车位上受损,8月5日,安徽合肥的车主储女士告诉记者,经检查,车子顶棚、前后挡风玻璃布满密集划痕,她已报警取证,但就赔偿事宜未与3名家长达成一致。
储女士称,小米4S店出具的维修清单报价一万六千余元,加上车衣费用,总计约两万四千元,还不包括车辆清洗费与车辆折旧费。但家长方不认可该报价,认为车主提出的赔偿金额“太离谱”。家长方面称,小米4S店不具备定损资质,且提出的方案并不合理,涉事车辆划痕无需更换玻璃,车主可通过正规第三方机构重新定损、维修,直言“让她去起诉”。对此,储女士回应,她只能接受在4S店维修,目前已准备走法律途径维权。
7日,安徽视讯记者致电小米汽车400服务热线。工作人员回应针对此事暂未收到相关通知;如后续车主联系将积极对接。关于当事双方在赔偿金额上的争议,客服表示车辆在门店进行维修和定损会有固定标准,在官方app上也有清单。如遇类似情况,车主可以通过400热线联系官方客服,或在车主专属管家群里进行反馈,售后热线可与门店联合跟进处理。#车顶撒尿小孩家长不认4s店定损# http://t.cn/AXNhqilr
