【#大麦60亿次拦截为什么换不来一声信任#？】8月7日，大麦官博发文称“打击黄牛，大麦寸步不让”，披露全年累计拦截恶意请求超60亿次，实现毫秒级风险识别与处置。然而，这份“成绩单”网友并不买账，有网友表示拦截黄牛能理解，但为什么把普通用户也拦截了？甚至有网友怒称“大麦就是最大的黄牛“。#大麦全年拦截恶意请求超60亿次#

60亿次拦截，为什么换不来一声信任？网友更相信自己的真实体验。他们能感知到的是，王俊凯重庆演唱会约1.6万张票吸引超346万人标记“想看”，首轮19秒售罄，连王俊凯本人蹲点抢票都失败。当“抢不到”成为常态，“秒售罄”变成惯例，用户的第一反应不会是“平台很努力”，而是“票到底去哪了”。

更深层的信任裂痕，来自票源流向的不透明。根据规定，大型演出面向市场公开销售的门票数量不得低于核准观众数量的85%。但现实中，消费者看到的是官方平台“一票难求” ，加价倒票“大行其道”，所谓“票务”手握大量门票加价数百甚至数千元。有业内人士透露，热门明星演唱会的官方公售票比例远未达到85%这一要求，大量门票被主办方以“内部票”“邀请函”“工作证”等名义截留，通过黄牛渠道高价兜售。当85%的公售比例之下仍有大量门票流入二级市场，消费者质疑“平台与黄牛存在利益关联”并非毫无根据的臆测，而是对票源“黑洞”的本能追问。

如何才能让网友重拾信任？首先就是平台要让票源走向透明，对非公售的门票建立登记追踪机制，消费者最关心的是票到底去了哪里。其次，平台在拦截机刷的同时，不应把真正的消费者挡在门外，应继续细化拦截机制，让消费者切实感受到合理的购票过程。（[原创]记者：陈睿智；编辑：杨雨桐；审签：谢杨柳） http://t.cn/AXNhSL5W