这几天看评论区说我有钱挣 没钱花 给我吓死了 赶紧去体检 所以耽误了两天 东东宝宝还是想长命百岁的[二哈]

不过这几天我并没有闲着 有人说我躺平了 其实并不是
这几天我对业务流程进行了体验和抽查
目前发现了很多问题

首先是售后问题：
虽然整体上业务售后是可以走通的
但是需要付出巨大成本 让老板售后的体验不好

主要问题原因在于全部为人工处理
人工处理就会出现
1️⃣回复速度慢（我去投诉一下一会回复一句一会回复一句 真的慢）
2️⃣处理速度慢（售后方案一直出不来 一等等一天）
3️⃣遗漏问题（甚至把老板的投诉工单给丢了）
4️⃣情商低 体验差（就是不会说话 这个需要培训）
5️⃣流程长 （一会让你去找平台 一会让你去找俱乐部 一会让你写工单）

目前团队的平台售后ai 体系即将搭建完成 拼多多体系即将落地！
Ai将自动识别 自动退款 自动退一赔三 将彻底解决售后问题

当时随之而来的就是商家信誉分 和用户信誉分系统
Ai根据信誉分进行处理 当用户信誉分高于商家信誉分时 ai将会直接偏袒用户[打call]
当用户信誉分较低时 仍然可以处理售后 不过需要人工介入[二哈]

其次还有打手质量问题：
考核标准是很高的，但是接单有的时候就是不行，因为目前订单太多，所以还是呼吁大家给差评，我们根据差评数量直接给打手降级，投诉多的还会重考，三个月一次重考提高打手质量！

当然目前还内测了屏幕共享功能
此次屏幕共享功能与其他平台屏幕共享功能不同的是
其可以在屏幕共享期间 远程操控他人电脑[二哈]
实现用户之间更方便地交流

同时东东电竞键盘定价已经完成 因为第一次做所以害怕出现问题 对不起大家的信任 所以我们推出的模式是两种
第一种是购买定制化，先用后付，现有的键盘 进行封膜处理，大家可以支付定金，并且拿回去使用，试用结束若觉得满意即可购买，若用着不舒服可以退货退款
第二种是样式定制化，外观，键帽，以及轴都可以定制化
不知道大家觉得咋样[打call]

最后今晚直播！[嘘]