轻微上级的魅力来源于:
第一,在手下人遇到业务问题的时候,你能温柔而强大地为他兜底。
他不清楚客户的弦外之音,你能三言两语点拨他;他有些工作处理得很毛躁,你不会比他更焦躁。
第二,在他吐槽公司的时候,你能帮助他从更高的维度化解。
不恐吓他,也不鄙视他,只是倾听,然后找一个时机,把他想吐槽的心消解掉。
因为想吐槽的人内心深处都是难受的,他不理解别人为什么对他这样、公司为什么这样。
如果你能帮他理解,为什么这种事是正常的、也并不会伤害到他的利益,他就会舒畅很多。也只有这样,他才会真正认可你、尊敬你。
温柔的底层是建立合理的预期:带基层员工,本就是一件极其琐碎的事情。
怎么拉群、怎么对接、跟别人说话的尺度在哪里,你觉得是常识的东西,基本上都要手把手地教。
教出了这个人,你就具备了教人的SOP,教第二、第三个人的时候就会快很多,因为每个人都是在重复这些问题。
Coach是硬核能力,很多人都扛不住这种琐碎,所以他的领导力永远无法往上走,永远没有真正的底盘和打手。
你的对手方也并不是你带的这个人,而是跟你同水平的人,你们带的人都很蠢、都很嫩。比的就是谁能扛住、谁先带出来、谁三年之后手下有人。
发布于 上海
